Privacy policy
نُقدِّر ثقتكم في مُكَرَّمَة، ونسعى دائمًا إلى حماية خصوصيتكم والحفاظ على بياناتكم الشخصية بكل أمان وشفافية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصية الخاصة بكم عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني.
أولاً: جمع وحفظ البيانات الشخصية
-
نقوم بجمع وتخزين بياناتك الشخصية فقط عند قيامك بالتسجيل أو إتمام عملية شراء أو التواصل معنا، وذلك بهدف:
-
تنفيذ طلبات الشراء وإتمام عمليات الدفع.
-
تقديم خدمة عملاء أفضل.
-
معالجة أي استفسارات أو شكاوى مستقبلية.
-
-
تشمل البيانات التي قد نقوم بجمعها (حسب الحاجة):
-
الاسم الكامل
-
رقم الهاتف
-
البريد الإلكتروني
-
عنوان الشحن
-
معلومات الدفع (بطاقة ائتمان/حساب بنكي)
-
أي معلومات اختيارية يتم تقديمها طوعًا
-
-
قد يتم تخزين سجلّات عملياتك على الموقع، بما في ذلك المنتجات التي قمت بشرائها أو إضافتها للعربة، لأغراض تحسين الخدمة وتجربتك معنا.
ثانيًا: استخدام البيانات
-
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم تجربة مخصصة وآمنة على موقع مُكَرَّمَة، مثل:
-
تنفيذ الطلبات والشحن.
-
التواصل معك بشأن حالة الطلب أو العروض الخاصة.
-
تحسين أداء الموقع وتحليل تفضيلات العملاء.
-
-
قد نستخدم بياناتك لأغراض إحصائية أو لتحليل السوق بما لا يضر خصوصيتك، وبما يتماشى مع موافقتك.
ثالثًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
-
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك المسبقة.
-
نشارك فقط البيانات الضرورية (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف) مع شركائنا في الخدمات مثل شركات الشحن والتوصيل، وذلك لتوصيل طلباتك بنجاح.
رابعًا: خصوصيتك عند التواصل مع مستخدمين آخرين
-
نحن لا نوصي بمشاركة بياناتك الشخصية أو المالية مع أي طرف آخر عبر الموقع، ولا نتحمّل مسؤولية أي استخدام غير مشروع لهذه البيانات.
-
في حال تم التواصل بينك وبين مستخدمين آخرين خارج نطاق الموقع، فإن إدارة مُكَرَّمَة غير مسؤولة عن أي تبعات لذلك.
خامسًا: حماية البيانات
نتخذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك من الفقد أو الاستخدام غير المشروع أو الوصول غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100% على الإنترنت.
سادسًا: حقوقك
-
لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تعديلها، أو حذفها في أي وقت.
-
كما يمكنك الانسحاب من أي رسائل تسويقية أو حملات بريدية في أي وقت.
للتواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يُرجى مراسلتنا على:
support@mukramanatural.com